Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Puedo seguir mi pedido?
¡Sí, por supuesto! Tan pronto como se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para seguir su recorrido en tiempo real.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible los 7 días de la semana para responder a todas sus preguntas. Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en soporte@descuentosmax.com o a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web.
¿Puedo devolver un artículo si no estoy satisfecho?
¡Sí! Dispone de 30 días tras la recepción para devolvernos un artículo si no le satisface. Póngase en contacto con nosotros para obtener las instrucciones de devolución.
¿Qué medios de pago se aceptan?
Aceptamos pagos seguros con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay y Google Pay. Todas las transacciones están protegidas por encriptación SSL.
¿Sus productos tienen garantía?
Sí, ofrecemos una garantía de satisfacción. En caso de defecto o problema con su pedido, le ofrecemos un reemplazo o un reembolso.
¿Qué debo hacer si recibo un artículo defectuoso o incorrecto?
¡Lamentamos las molestias! Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con una foto del producto recibido y le enviaremos un reemplazo gratuito o un reembolso, según prefiera, en un plazo de 24 horas.
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Disfruta de un envío rápido con seguimiento en tiempo real para que sepas en todo momento dónde está tu pedido. Además, dispones de 30 días para devolver cualquier artículo si no cumple con tus expectativas.
Nuestro servicio de atención al cliente, con sede en España, está disponible de lunes a viernes (de 10:00 a 18:00) para responder todas tus dudas y garantizarte una experiencia de compra confiable y satisfactoria.
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