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Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿En cuánto tiempo veré resultados?
La mayoría de clientes empiezan a ver cucarachas muertas en 24 a 72 horas. Como el gel actúa por contagio dentro del nido, la eliminación completa de la colonia suele ocurrir en pocos días. En infestaciones grandes recomendamos reaplicar con una segunda jeringa.
¿Es seguro con niños y mascotas?
El gel debe aplicarse en rincones y grietas fuera del alcance de niños y mascotas (detrás de muebles, bajo el fregadero, en rodapiés). Aplicado en estos puntos, queda fuera de las zonas de paso. Mantén la jeringa cerrada y guardada tras su uso, como cualquier insecticida.
¿Cuántas jeringas necesito para mi casa?
Para un piso con presencia puntual, 1 jeringa suele bastar. Si ves cucarachas con frecuencia o tienes una casa grande, lo ideal son 2 jeringas. Para infestaciones persistentes o locales, recomendamos 3 jeringas.
¿Huele mal o mancha?
No. El gel es inodoro y no deja manchas ni residuos grasos. No necesitas vaciar armarios ni ventilar la casa. Aplicas los puntos y sigues con tu día con total normalidad.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible los 7 días de la semana para responder a todas sus preguntas. Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en soporte@descuentosmax.com o a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web.
¿Puedo devolver un artículo si no estoy satisfecho?
¡Sí! Dispone de 30 días tras la recepción para devolvernos un artículo si no le satisface. Póngase en contacto con nosotros para obtener las instrucciones de devolución.
¿Qué medios de pago se aceptan?
Aceptamos pagos seguros con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay y Google Pay. Todas las transacciones están protegidas por encriptación SSL.
¿Sus productos tienen garantía?
Sí, ofrecemos una garantía de satisfacción. En caso de defecto o problema con su pedido, le ofrecemos un reemplazo o un reembolso.
¿Qué debo hacer si recibo un artículo defectuoso o incorrecto?
¡Lamentamos las molestias! Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con una foto del producto recibido y le enviaremos un reemplazo gratuito o un reembolso, según prefiera, en un plazo de 24 horas.
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