Última actualización: 25 de mayo de 2025

En DescuentosMax.com, entendemos que cada cliente puede tener dudas o cometer errores al realizar un pedido. Por eso hemos creado una política de cancelación clara, sencilla y sin complicaciones, para ayudarte en caso de error de talla o cambio de opinión.

Condiciones de cancelación

Las siguientes condiciones se aplican para que una solicitud de cancelación sea válida:

• Cancelación antes del envío: Puedes cancelar o modificar tu pedido solo si aún no ha sido enviado. Una vez que el pedido haya salido de nuestro almacén, se aplicará la política de devoluciones estándar.
• Problema de tallaesperar a recibir el paquete y seguir el proceso de devolución o cambio.
  

Cómo cancelar un pedido?

Si cambias de opinión o detectas un error de talla, puedes cancelar tu pedido dentro de las 24 horas posteriores a la compra.

Solo tienes que hacer clic en el enlace de cancelación incluido en el correo electrónico de confirmación del pedido. Busca la sección "¿Has cambiado de opinión?" y sigue las instrucciones para cancelar o modificar tu pedido.

Si han pasado más de 60 minutos o si necesitas ayuda urgente con el modelo o la talla, contáctanos a soporte@descuentosmax.com e indícanos tu número de pedido. Estaremos encantados de ayudarte.

Cancelación después del envío

Si tu pedido ya ha sido enviado, no es posible cancelarlo.

Sin embargo, si el artículo recibido no es de la talla adecuada o no cumple con tus expectativas, podrás solicitar una devolución o un cambio tras la entrega.

Te acompañaremos durante todo el proceso.

Confirmación de cancelación

Si realizas la cancelación a través del enlace incluido en el correo de confirmación, recibirás un correo adicional confirmando la anulación.

Si no lo recibes, escríbenos a soporte@descuentosmax.com con tu número de pedido. Resolveremos el problema lo antes posible.

Problemas con la cancelación automática

Si tienes dificultades para cancelar tu pedido desde el enlace, contáctanos de inmediato en soporte@descuentosmax.com con tu número de pedido.

Procesaremos tu solicitud manualmente.

Nuestro compromiso contigo

En DescuentosMax, cada producto está diseñado para ofrecer comodidad, calidad y satisfacción.

Sabemos que elegir la talla correcta es fundamental, por eso nuestro equipo está siempre dispuesto a ayudarte antes o después de realizar tu compra.

Hacemos todo lo posible para que tu experiencia sea fluida, segura y satisfactoria de principio a fin.

Información de contacto

Si tienes dudas sobre nuestra política de cancelación o necesitas ayuda, puedes escribirnos a:

• Sitio web: www.descuentosmax.com
• Correo electrónico: soporte@descuentosmax.com
• Teléfono : +34 629 87 58 71
• Dirección: C. del Obispo Nieto, 34, 49031 Zamora, España
• Instagram: @descuentosmax
• Facebook: @descuentosmax
• Horario de atención: De lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 (GMT+1)
• Tiempo de respuesta: entre 6 y 24 horas